喜忧参半的体验,Apple Pay 尝鲜分享

Apple Pay 就在今天正式在国内拉开了帷幕,库克把它定义为又一个“用过就再也回不去”的产品,但我们其实更关心它能不能给日常生活带来一些方便,这不,编辑部小伙伴就在第一时间来到深圳海上世界实(公)地(款)考(吃)察(喝)了。

体验前痛苦的绑定

在使用 Apple Pay 之前,用户需要在 Wallet Apple 中添加银行卡,目前 Apple Pay 在中国已支持 12 家主流银行。很明显国人对 Apple Pay 的热情要远远超出苹果的想象,编辑部里的小伙伴们花了很长的时间才最终完成绑定。

进入系统自带的 Wallet 应用中,然后点击右上角的 ⊕ 符号,进入绑卡程序,用摄像头对银行卡进行拍照识别。如果卡片磨损了识别不出,可以手动输入卡号,或者通过 iTunes 绑定。之后银行会发短信确认码,操作步骤基本都是下一步就行。

Apple Watch 的绑定这要简单很多,完成 Apple Watch 和 iPhone 的配对后,选择 iPhone 的 Watch 应用内的 wallet 与 Apple Pay 功能。

界面会显示已在 iPhone 内添加过的卡片,若需要将 iPhone 内已添加的卡片添加至 Apple Watch,则直接点击卡片旁的“添加”按钮,界面将提示客户输入卡号、CVV2 码等信息。添加成功后,将提示客户“卡片已添加至 Apple Watch 的 Wallet。

Apple Pay 能在哪些商店使用?


之前已经说过,目前 Apple Pay 所支持的商店还不算多,且部分商家不一定在所有地区都能提供同样完善的服务,这点就只能碰碰运气了。

Apple Pay 实际体验体验的第一站选在了海上世界的麦当劳,这家店的刷卡器带有银联云闪付标志,从理论上来说应该会支持 Apple Pay。

在点餐前,我们特意询问了服务员是否支持 Apple Pay 或者银联云闪付,而对方表示今天已经有较多客户询问过情况,看来已经有不少用户尝鲜了 Apple Pay 了。

在点餐完毕后,我们首先使用 Apple Watch 来付款,这时其实并不需要故意将屏幕点亮,只需将手表靠近刷卡机,仅仅一两秒的时间即完成了消费。而后手表也收到了银行回发的消费确认信息。

在用手表尝试过刷表消费的快感后,我们继续使用 iPhone 6 Plus 再次试用 Apple Pay。在确认了刷机器上的消费金额后,再次将黑屏中的 iPhone 6 Plus 靠近刷卡机并验证 Touch ID,同样仅仅一两秒后,对方显示消费已经完成。

Apple Pay 小分队这次总共去了两次麦当劳,后一次的体验主要是因为其他商店较为繁琐的操作令我们对整个流程产生了疑问,不得不到麦当劳再次确认。后来了解到它们家简便的操作是由于其本身和银联间有小额免签协议,所以并不用输入密码和签名。

下一间店铺是苹果官方表明支持 Apple Pay 的肯德基(北京地区),而店员表示目前还不支持银联云闪付,看来并非所有店铺的刷卡器都完成了升级。

太平洋咖啡是苹果官方表示支持 Apple Pay 的商铺,而店内的标有闪付标志的刷卡器似乎也表明了这一点。这次依然使用 Apple Watch 买单,此时在手表端显示完成后,店员需要我们在刷卡器上输入银行密码并签名。考虑到每个商家和银联的合作情况并不相同,这次的消费体验要传统得多,设备此时更像是银行卡的化身,一系列的操作也和以前使用传统银行卡消费时没有什么不同。

在便利店进行的小额消费一直是笔者认为 Apple Pay 之类产品最理想的使用场景,尤其是在外运动时不再需要携带钱包,仅仅带上手表可以减少很多负担。从官方的支持表来看,除北京以外其他地区的 711 便利店并不支持 Apple Pay,但我们还是决定要尝试一下。

事实证明这家 711 的刷卡器也支持银联云闪付,但和太平洋咖啡店一样,需要消费者在用 Apple Pay 后继续输入密码和签字。

“刷机”消费体验好,但急待市场拓展

从这次短暂的体验来看,即便苹果官方并没有说明,但我们依旧有可能在这些地方使用 Apple Pay 消费,享受刷机消费带来的便捷。Apple Pay 的消费体验比起传统刷卡式消费和支付宝/微信等第三方消费的体验要更好。它并不需要网络支持,也不需要进入应用内部,整个一气呵成的消费流程在讲究用户体验的今天来看确实是超时代的。

但如果脱离了线下商店和银行间的合作和支持,Apple Pay 的消费体验和想象的便捷体验产生较大的落差。消费后依旧需要像刷卡一样输入银行卡密码,需要在消费单上签名确认,这些与传统刷卡消费无异的体验恐怕在支付宝和微信等本土化服务面前优势不大,更不要说后两者在推广和补贴方面的力度了。总而言之,这项看起来会再一次改变人么生活方式的服务才刚刚起航。

信息来源:数字尾巴
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